Conditions générales de vente
Version du 21 octobre 2026
1. Vendeur
Les services « Maison du Tarot » sont proposés par Seraphie LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (Wyoming), dont le siège est situé 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis (le « Vendeur »). Contact : contact@maisondutarot.com.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente du « tirage complet » de la Maison du Tarot : trois questions, trois tirages de cartes du tarot de Waite avec réponse écrite et plan d’action, et un document PDF personnalisé. Le tirage d’ouverture de trois cartes est gratuit.
3. Nature du service
Le service est un service de divertissement et d’aide à la réflexion personnelle. Les lectures sont préparées avec l’aide d’une assistante virtuelle qui s’appuie sur la méthode de Marie-Hélène. Elles ne constituent ni un avis médical, juridique, financier ou psychologique, ni une garantie de résultat. Le client reste seul responsable de ses décisions.
4. Prix
Le prix du tirage complet est indiqué en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, avant le paiement (29,90 € à la date de ces conditions). Il est payable en une seule fois. Il n’y a aucun abonnement ni reconduction.
5. Commande et paiement
La commande est conclue lorsque le client accepte les présentes conditions et règle le prix sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Nous ne conservons pas les données de carte.
6. Exécution et livraison
Le contenu est numérique et fourni immédiatement après le paiement, dans la conversation WhatsApp (ou le chat du site) où le tirage d’ouverture a été reçu. Le PDF est transmis dans la même conversation.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Avant le paiement, le client demande l’exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le contenu fourni.
8. Réclamations
En cas de problème (contenu non reçu, erreur de livraison), le client écrit à contact@maisondutarot.com en indiquant le numéro WhatsApp utilisé. Nous répondons dans un délai raisonnable et corrigeons ou remboursons en cas de défaut de livraison.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, images et documents du service sont protégés. Le client reçoit un droit d’usage personnel et privé du contenu livré.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable, sans priver le consommateur résidant dans l’Union européenne de la protection que lui accordent les dispositions impératives de son pays de résidence. Le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur sont communiquées sur demande à contact@maisondutarot.com.